學習力 決定未來 作者：劉光瑩2018/11/07天下雜誌 660 期

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作者：劉光瑩2018/11/07天下雜誌 660 期

躋身世界五十大名廚的唯一華人江振誠，只有淡水商工餐飲科畢業，卻成為全球最頂尖的主廚之一。

十月，他在台北、台中、台南三場工作坊中，傳授品牌與經營心法，台下坐滿董事長、經理人、年輕創業家專心聆聽。江振誠第一句話就是，「今天的文盲不是不會讀和寫的人，而是無法自我學習的人。」

他對於廚藝、食物、音樂、設計的造詣，他創造七個品牌的經營管理能力，甚至是流利的英文，都是透過有紀律的苦學，實踐完成。

未來的世界，只看IQ、EQ已經落伍，只有LQ（Learnability Quotient，學習力商數），才能讓人與時俱進，從容面對變局。

全球企管顧問公司萬寶華從二○一六年起，在全球推廣學習力（learnability）的概念。

質化的LQ，幫助職場成功

學習力的重要，與職場成功有關。根據萬寶華集團，學習力的定義是：能透過快速適應，並發展新技能，以維持自身就業力的意願與能力。

萬寶華集團與知名的霍根職能測評系統公司（Hogan X）合作，推出一項學習力的線上測驗（learnabilityquotient.com）。

他們認為，學習力評估不該量化，而是質化。根據風格不同，每個人可能擁有好幾種不同的學習者性格，包括冒險型、知識型與非傳統型三大類的九種性格（見表1）。其中有喜歡新鮮人事物的探險者、依賴經驗與常識的行動派，以及對新趨勢有高敏銳度的創新者等。

從分析可看出，不論怎樣風格的人，都有成為終身學習者的潛力。

愈來愈多國家認知到，終身學習的能力會影響到國力。

德國、新加坡，終身學習作為國家戰略

面對環境的變化，許多國家領導人已將終身學習提升至國家戰略層次，猶如國防一樣重要。

根據暨南大學教授吳明烈的成人教育調查報告，二○一六年台灣十八至六十四歲成人繼續參與學習的比率已達三五%，比起一四年的三二%，持續成長。

儘管如此，與OECD國家相比，台灣的成人教育比率遠低於平均值五○%。相較之下，歐洲尤其是北歐國家，成人學習的文化根深柢固，多國比率超過六成。（見表2）

韓國在一三年，將終身學習目標入憲，以「一百歲時代建構國家終身學習體制」為目標，提高終身學習資源可近性、建構線上線下終身學習體制，建立終身學習國家。

為了厚植人民在未來職場競爭力，新加坡政府也推出「技能創前程」（SkillsFuture）計劃，辨認出未來世界需要的能力，協助人民技術升級（見194頁）。

在社會教育方面，德國因東西德分裂歷史因素，讓德國人成為最樂於出國旅行、接觸學習不同文化的人，寓學習於無形（見172頁）。

終身學習，並非全新概念。然而，隨著科技進展，也讓學習的觸角，達到以往難以企及的廣度，讓終身學習不只是國家目標，而能細緻到城市、鄉鎮層次。

聯合國教科文組織（UNESCO）下的全球學習型城市網絡，已有橫跨五十多國的兩百多個城市加入。這些城市能有效動員各種資源以提升全面學習機會、活化家庭與社區學習、促進職場學習，以及打造出具有終身學習文化之城市。

在台灣，一○年由教育部正式提出建構「學習型城市」政策。至一八年，全台已有十五個縣市共同推動，並從城市向下扎根到「學習型城鄉」。透過全國性計劃，教育部邀請各鄉鎮市根據在地特色提出學習計劃，例如基隆就規劃出海港與漁業轉型工作坊。

從國家、社會再到城鄉的未來，讓每個人在各種場域，都有學習機會的關鍵，也許在科技。

科技讓學校教育更自主、適性

因為科技進展，讓以固定進度為主的學校教育，更增添了自主學習的新面向。

手握七千萬美元基金的矽谷學校基金執行長葛林柏（Brian Greenberg）日前訪台時說了一個故事：有個小學一年級的班級使用電腦輔助教數學，兩個月就把整學期進度上完，以往只能乾等下學期，但現在有了電腦可自我調配進度，在確定全班都學會的前提下，老師決定直接跳級。

「學生都超級興奮，充滿了學習動力，」他說。因為如此，有個女生發現了自己的數學天分，甚至已經跳上到高中程度數學。

「這樣的自主調配學習進度，是因為科技才變得可能，」葛林柏說。

科技學習風，也吹進頂尖大學。

從明年一月開始，美國賓州大學工程學院的電腦與資訊科技碩士（MCIT），將首度在Coursera平台上提供線上學位課程選項，僅需賓大實體課程學費的三分之一。

「原本每年只能收七十位新生，明年開始可以收五百位，」賓大校長葛特曼（Amy Gutmann）接受《天下》訪問時強調，這是常春藤盟校中第一個線上、也是唯一不需相關學士背景的碩士學位。

「我們的辦學目標，是希望學生不僅能在今日的職場成功，更能為未來世界做準備，」葛特曼說。

不舒服，正是成長收穫的時刻

不只在學校，只要願意突破舒適圈，學習機會其實無所不在。古往今來，不論尊卑都會面臨到人生中的悲歡離合等困境。德國哲學家尼采曾言，「凡殺不死我的，必使我更強大。」

逆境帶給人的力量，可在越南台商蔡文瑞身上看到。

來自彰化的蔡文瑞，在越南平陽省經營的鋒明興業，是全球前十大自行車坐墊製造商，卻在二○一四年暴動中被燒掉兩個廠。儘管一度一蹶不振、每天難以入睡，四個月後，他重拾勇氣，找到新工業區建廠，一年多後落成又重啟生產線。

「沒有太多喜悅，只有在困境當中，想力爭上游的決心，」他在新廠落成時說。

浴火重生的蔡文瑞面對逆境，也有學習。「至少人還在、客戶在、本事在，再賺就好，」他說，這次事件讓他深刻體會到，要更注意風險管理。他重新建廠，把安全措施做得更完善，加強消防安全、加寬廠房之間的距離。

儘管並非每個人都會遇到如此戲劇性的逆境，仍會有新挑戰層出不窮，迫使人們走出舒適圈。

幫移工創業的非營利組織One-Forty共同創辦人吳致寧，十月赴荷蘭參加論壇後，為文分享心得，「這大概是我人生中最不舒服、卻收穫最多的一週。」

原來，要跟來自全球近兩百國的一千八百位青年以全英文交流，對她來說是很大挑戰，「四天來，每一刻我都有躲起來或逃走的衝動。」

但是，她選擇勇敢面對不舒適。

「要走進世界舞台，我深刻感受到自己不足，」她寫道，「我需要更了解世界上正在發生什麼事情、我需要具備更好的英文能力、我需要去理解不同國家的文化與歷史、我需要更勇敢與打開心胸，才能夠更有能力與世界對話。」

吳致寧選擇抓住機會，讓世界看見台灣。最後一天，她受邀分享心得，已經能對著鏡頭侃侃而談：希望世界能更看到台灣的自由、創新，和年輕人的活力。

走出舒適圈，讓她更有力量，做到自己原以為做不到的事。

日常小事，也是你獨特的亮點

生命，是不停歇的學習歷程。說話走路，寫字算數，跟同學老師相處，學習怎麼談戀愛、面對分手；在工作上，學習跟同事、上司相處；有孩子後，學習怎麼當父母、怎麼跟自己父母相處；年紀長了，學著安排老後生活，面對生命盡頭、思考生命意義。

在學校裡的，是教育；而生活中無所不在的，都是學習。生活中的學習，經常在當下沒感覺，卻對日後人生有深遠影響。

「我的學習都在無形之中，」教育部長葉俊榮接受專訪時說（見70頁）。他在就讀大學法律系時參加原鄉服務社團，前往尖石鄉服務部落小朋友，默默喜歡上原住民文化。

俗話說「教學相長」。葉俊榮以為，是他去教小朋友，多年後擔任內政部長要處理族群事務，才發現是原住民小朋友教會他很多，包括原鄉跟城市資源的落差，還有如何欣賞各種文化之美。

去年，內政部公告研擬修正姓名條例，讓原住民可用羅馬拼音呈現名字，是尊重多元文化的表現。日前，葉俊榮還在教育展上，以泰雅族語獻唱歌謠，豔驚四座。

如果不是大學時服務部落的經驗，他今日也許難有對於原住民如此深刻的理解與關懷。這是學習無形中給他的力量。

學習並不只關乎就業，也關乎人類如何在變動世界中，找到安身立命的位置。

社會實踐，在變局中安身立命

九合一選前，一個陽光普照的週日下午，在士林舊街市集，手工編織帽的攤位上擺著「歐巴桑來了」牌子。無黨籍士林北投區議員候選人徐書慧，帶著女兒站在肥皂箱上，對來往路人宣揚理念。

從推動溫柔生產開始，徐書慧因緣際會認識了帶三歲孩子環島的共學團媽媽，自己加入共學社群後，她才發現，原來親子共學團的宗旨，跟原本想的不一樣。

「並不是讓孩子學什麼厲害的東西，而是父母一直調整自己的心態和腳步，」徐書慧說。對她來說，這幾年最大轉變是從一個獨善其身的人，變成一個願意為孩子挺身而出、嘗試改變大環境的人。

今年，全台有二十二個像她這樣的歐巴桑，在十個縣市參選議員。儘管沒有政黨或金主支持，媽媽們透過共學團累積勇氣，改變自己，勇敢踏出參政的一步。

共學團媽媽們的公共意識和小民參政，何嘗不是學習的一種樣態？

在台灣剛滿二十週年的社區大學運動，以「作伙學習，翻轉地方」的號召，讓全台八十七所社區大學的學員不只學，更參與翻轉社區，促成實際改變，未來還要朝向「點亮一百個鄉鎮區市」的學習型城鄉政策願景前進。

社區大學，就是終身學習與實踐最鮮明的實例，讓許多原本對社區無感的人，關心甚至操心社區的生態環境與歷史記憶。（見138頁）

透過學習，個人與社群產生連結，透過試著改變身邊環境，得到賦權的個人，才更能在茫茫世上找到屬於自己的定位。

以色列歷史學家哈拉瑞（Yuval Noah Harari），也關注在大歷史中，人類該如何理解自己的位置，以及如何面對變動的未來。

「至少每十年，要完全重塑自己，就好像軟體持續更新一樣，」他在近期一場演講中提及。這是因為，未來的世界會長怎樣，沒有人知道，但唯一確定的是，改變一定會持續發生。

面對不斷變化的環境，只有學習力才能克服挑戰。從運用國家、城市、社區的資源，到無所不在的網路、人際與生命旅程，能自我學習的人，就是未來人才。